MV Casino

MV Casino uppger på sin webbplats att utbudet omfattar över 10 000 spel från fler än 100 spelleverantörer och mer än 7 500 dagliga spelare. Utbudet består bland annat av spelautomater, livecasino, sportspel, bonuskampanjer, en VIP-klubb och mobil åtkomst via Android, iOS och webbläsare.

Konto, betalningar och bonusar följer olika regler. Betalningsmetoden ska tillhöra kontoinnehavaren, uttag kan kräva genomförd identitetskontroll och bonussaldot har egna omsättningskrav och insatsgränser.

För svenska spelare finns dessutom en avgörande lokal fråga. Spelinspektionen beslutade den 24 november 2025 att förbjuda Nixxe B.V., som myndigheten kopplade till mvcassino.com, att tillhandahålla spel i Sverige eftersom bolaget saknade nödvändig svensk spellicens.

• MV Casino
• Registrering
• Insättningar
• Uttag
• Verifiering
• Bonusar
• Veckobonus och återbetalning
• Spel
• Sportspel
• VIP-klubb
• App och mobilspel
• Kundtjänst och klagomål
• Lösa problem
• Spelkontroll
• Dataskydd
• FAQ

MV Casino: utbud, operatör och status i Sverige

Webbplatsen uppger över 10 000 spel från fler än 100 leverantörer samt mer än 7 500 dagliga spelare. Siffrorna beskriver omfattningen av utbudet men säger inte i sig om operatören har den licens som krävs för att rikta spel mot Sverige.

I villkoren anges Nixxe B.V. som operatör för NV.Casino. Kaurum Limited med säte på Cypern och registreringsnummer HE 387933 förekommer också i materialet. Operatör, utländsk licensuppgift och svensk spellicens behöver därför hållas isär.

Licensuppgifter och svensk licensstatus

MV Casino beskriver tjänsten som GCB-licensierad och reglerad av GCB. Villkoren hänvisar samtidigt till lagstiftning och domstolar på Curaçao, och i klagomålsförfarandet nämns Curaçao Gaming Authority för rapportering av misstänkta regelöverträdelser.

För den svenska marknaden krävs en separat svensk spellicens när spel riktas mot Sverige. Spelinspektionen bedömde i sitt beslut den 24 november 2025 att Nixxe B.V. riktade mvcassino.com mot svenska konsumenter och saknade den licens som krävdes. Myndigheten förbjöd därför bolaget att tillhandahålla spel i Sverige.

I beslutet noterades bland annat att svensk landskod kunde väljas och var förvald vid registrering från svensk IP-adress samt att SEK förekom vid betalningsmetoder, registrering och inloggning. Spelinspektionen hänvisade även till svenskspråkig marknadsföring som en del av sin bedömning.

En utländsk licensuppgift och en svensk spellicens är alltså två olika saker. För svenska spelare är Spelinspektionens aktuella licensregister den relevanta kontrollen av om en operatör har tillstånd att erbjuda spel i Sverige.

Registrera konto hos MV Casino och logga in säkert

Vid registrering efterfrågas e-postadress, lösenord, namn, födelsedatum och telefonnummer. Uppgifterna ska vara korrekta och aktuella eftersom senare konto- och identitetskontroller bygger på dem.

En person får bara ha ett huvudkonto. Ytterligare konton kan betraktas som dubbletter och stängas. Felaktiga eller ofullständiga personuppgifter kan också leda till begränsningar eller att kontot avslutas.

• Ange rätt e-postadress och välj ett lösenord.
• Fyll i korrekt namn, födelsedatum och telefonnummer.
• Skapa inte ett andra huvudkonto.
• Uppdatera personuppgifter om de förändras.
• Vid en kontobegränsning bör registreringsuppgifter och eventuella dubblettkonton kontrolleras först.

Att kontot har skapats betyder inte att alla senare kontroller är klara. Identitetskontroll har egna utlösande villkor och kan begäras först i ett senare skede.

Inloggning, lösenord och kontosäkerhet

Ett glömt lösenord kan återställas genom funktionen för glömt lösenord under inloggningsrutan. Användarnamn och lösenord ska hållas privata, och misstänkt obehörig åtkomst eller förlorade inloggningsuppgifter ska rapporteras till kundtjänsten utan dröjsmål.

• Använd den avsedda återställningsfunktionen om lösenordet har glömts bort.
• Kontakta kundtjänsten direkt om någon annan kan ha fått åtkomst till kontot.
• Var beredd på att ytterligare underlag kan begäras när obehörig åtkomst utreds.
• Använd inte VPN eller proxy för att dölja IP-adress eller geografisk plats; villkoren förbjuder detta.

Om det råder osäkerhet kring åtkomsten till kontot bör kontot säkras innan nya betalningar eller bonusaktiveringar görs.

Insättningar: ägare, pengarnas ursprung och kassasektionen

Innan spel eller sportspel kan genomföras behöver pengar sättas in på kontot. Medlen ska komma från lagliga källor och kortet eller betalningskontot ska tillhöra samma person som innehar spelkontot.

Insättningar från tredje part är inte tillåtna. Detsamma gäller obehöriga betalningar, och återförda betalningar kan leda till åtgärder mot kontot, inklusive stängning. Kontanter accepteras inte, medan den tekniska betalningshanteringen kan skötas av externa betaltjänster eller finansinstitut.

Pengarna på spelkontot är inte ett vanligt banktillgodohavande. Enligt villkoren är spelkontot inget bankkonto, omfattas inte av insättningsgaranti och ger ingen ränta.

Att en betalningsmetod visas innebär inte automatiskt att den berättigar till en bonus eller uppfyller villkoren för ett senare uttag. Vid insättning är ägarskap, godkännande och faktisk transaktionsstatus de viktigaste kontrollerna.

Uttag: villkor, handläggningstider och höga belopp

Ett uttag kan begäras när tidigare insättningar är fullt behandlade och inte har återförts, nödvändiga identitetskontroller är klara och profiluppgifterna är fullständiga och korrekta. Minst en insättning måste också ha gjorts. När det är tekniskt möjligt ska samma metod som användes för insättningen användas för uttaget.

Vid ett begärt uttag på minst 1 000 USD anges identifikation med en identitetshandling som ett krav. En separat regel gäller när omsättningen sedan insättningen understiger två gånger det insatta beloppet. Då kan 20% av uttagsbeloppet hållas inne för att täcka betalningskostnader.

För verifierade konton anger villkoren olika tider för godkännande beroende på uttagets storlek. Tiderna gäller den interna behandlingen. Efter ett godkänt uttag kan banken eller betalningsleverantören behöva ytterligare tid innan pengarna når mottagaren.

Högre uttagsbelopp kan alltså få en längre angiven handläggningstid. Helger, röda dagar och externa betalningsleverantörer kan dessutom förlänga tiden tills pengarna faktiskt når mottagaren.

Vid sammanlagda uttag över 75 000 € under en kalendermånad kan individuell hantering tillsammans med en ansvarig kontaktperson och ytterligare kontroller bli aktuella. En annan regel kan tillämpas när summan av pågående uttagsbegäranden, aktuellt saldo och tidigare uttag uppgår till minst 20 gånger de totala insättningarna. Då kan uttaget begränsas till 10 000 € under en period på 30 dagar.

Om den vanliga uttagsmetoden inte kan användas kan en alternativ lösning behöva avtalas med administrationen. Före ett uttag är därför verifieringsstatus, profiluppgifter, omsättningen efter insättningen, beloppsnivån och saldot som är tillgängligt för uttag centrala kontrollpunkter.

Verifiering: när kontroll krävs och vilka underlag som kan begäras

Standardverifiering anges vid sammanlagda transaktioner på minst 1 000 USD/EUR. En kontroll kan ändå startas tidigare efter en riskbedömning eller vid misstanke om brott mot villkoren. Gränsen på 1 000 USD/EUR är därför inte den enda möjliga utlösaren.

Som grundläggande underlag nämns en kopia eller ett foto av en identitetshandling. Beroende på betalningsmetod och risknivå kan även ett foto av bankkortet, ett selfie med dokument, adressbevis, kontoutdrag, arbetsgivarintyg eller skattehandling begäras.

• På ett foto av bankkortet ska namnet vara synligt; de första 6 och sista 4 siffrorna i kortnumret kan lämnas synliga medan övriga siffror och CVV-koden täcks.
• Ett selfie eller foto tillsammans med de begärda dokumenten kan krävas.
• Ett foto med handskriven e-postadress, datum för begäran och bekräftelsekod kan också efterfrågas.
• I vissa fall kan kontrollen kompletteras med telefon- eller videosamtal.
• Stora insättningar kan utlösa kontroll av pengarnas ursprung; exempel på underlag är uppgifter om yrke och lön samt kontoutdrag.

Manipulerade, redigerade eller AI-genererade verifieringshandlingar är uttryckligen förbjudna. Som risksignaler nämns också användning av många kort, flera betalningsinstrument under kort tid, avvikelser mellan geografisk plats, BIN och IP-adress samt delade enheter.

Betalningsmetoden ska också stämma överens med kontot. Kortbetalningar ska göras med kort i samma namn som spelkontot, medan e-postadressen för en elektronisk plånbok ska motsvara adressen som användes vid registreringen. Enligt identitetskontrollens regler accepteras inte anonyma betalningsmetoder, inklusive kryptovalutor.

Före ett uttag bör kontrollen vara avslutad och underlagen stämma överens med både konto och betalningsmetod. Godkänd identitet är en viktig förutsättning, men innebär inte i sig att ett uttag automatiskt godkänns.

Bonusar hos MV Casino: välkomstpaket och aktivering

I det bekräftade kampanjmaterialet anges ett välkomstpaket på upp till 2 000 € och 225 gratissnurr. De detaljerade villkoren delar upp paketet i flera insättningssteg som ska aktiveras i profilen före respektive insättning.

Aktivering före insättning är viktig eftersom ett aktiverat steg bara är tillgängligt i 72 timmar. Stegen ska dessutom genomföras i rätt ordning. Om ett steg hoppas över avslutas deltagandet i paketet.

Före varje bonusrelaterad insättning behöver det aktuella steget kontrolleras. Insättningsbelopp, bonus, antal gratissnurr, ordningsföljd och tidsgränsen på 72 timmar hör ihop.

Kontantbonusen har ett omsättningskrav på x40 och gratissnurren x30. Det högsta belopp som kan föras över begränsas till fem gånger bonusbeloppet. Omsättningskravet ska uppfyllas inom 5 dagar, annars tas en ofullständigt omsatt bonus bort.

Bonussaldo, insatsgränser och omsättningskrav

Saldo med egna medel och bonussaldo hålls åtskilda. En insats dras först från de egna pengarna och därefter från bonussaldot. Vinster från bonuspengar förs tillbaka till bonussaldot, och när båda saldona används parallellt kan de stå för olika delar av samma insats.

Insatsgräns, omsättningskrav, tidsgräns och spelets bidrag gäller samtidigt. Att bara kontrollera en av reglerna kan ge en felaktig bild av bonusens status.

Ett tidigt uttag av den ursprungliga insättningen kan göra att kontantbonus, gratissnurr, lyckohjulssnurr och poängmultiplikatorer förfaller. För andra vanliga casinobonusar anger villkoren x40 omsättning och i eurobaserade villkor ett maximalt överförbart belopp på 50 €. Bonusmissbruk kan leda till att bonus, vinster eller saldo annulleras och att kontot spärras.

Bonuskod endast när kampanjen kräver det

På en officiell kampanjsida finns ett fält för en kampanjkod tillsammans med en aktiveringsfunktion. Det betyder inte att varje bonus kräver en kod. Något allmänt krav på bonuskod är inte bekräftat.

• Använd en bonuskod endast om den aktuella kampanjen uttryckligen anger en sådan.
• Kontrollera i profilen om erbjudandet faktiskt är tillgängligt för kontot.
• Läs villkoren för kampanjen innan en kod aktiveras.
• Bonusinformation kan även skickas via e-post eller SMS.

Om ett erbjudande inte visas i profilen behöver orsaken inte vara en felaktig kod. Det bör först kontrolleras om kampanjen alls har tilldelats kontot.

Veckobonus, sportbonus och återbetalning

Webbplatsen anger en veckobonus på upp till 1 000 €, återbetalning på upp till 10% per vecka och en bonus för höga insatser på upp till 5 000 €. Det rör sig om separata erbjudanden med olika mekanik.

Den mer detaljerat beskrivna veckobonusen för sportspel har egna insättningsnivåer och regler för spel. Återbetalningen beräknas däremot utifrån en formel som väger samman insättningar, uttag, belöningar, aktuellt saldo och en koefficient som beror på lojalitetsstatus.

För sportbonusen gäller dessutom lägsta odds på 1,75 för singelspel och minst 1,4 per val i ett kombinationsspel med minst två händelser.

Spel med riktiga pengar, demoläge och livecasino

Spelutbudet delas bland annat in i populära spel, nya spel, spelautomater, sportspel, bonusspel, livecasino och snabbspel. Flera titlar är uttryckligen märkta med demoläge.

Insatser med egna pengar omfattas av reglerna för kontot och den aktuella speltypen. Om en bonus är aktiv tillkommer även bonusens insatsgränser och regler för hur mycket spelet bidrar till omsättningen. Att ett spel finns i katalogen betyder därför inte att det automatiskt räknas fullt ut mot ett bonuskrav.

Exemplen visar bara en bekräftad del av katalogen. Det aktuella spelutbudet och tillgången till demoläge behöver kontrolleras direkt i spellobbyn.

Spelautomater med bekräftade exempel

På officiella MV Casino-sidor har bland annat följande spelautomater bekräftats. Urvalet är exempel och ska inte läsas som en fullständig lista över hela spelutbudet.

• Crown Coins
• Joker Stoker
• Hell Hot 100
• Lucky Streak 1000
• Lucky Streak 3
• 2021 Hit Slot
• Hell Hot 20
• Coin Win: Hold The Spin från Gamzix
• Sweet Bonanza 1000 från Pragmatic Play
• Demi Gods V från Spinomenal
• Book of Fallen från Pragmatic Play
• Majestic Winter från Spinomenal

För en viss titel bör aktuell tillgänglighet, eventuellt demoläge och spelets bidrag till omsättningskravet kontrolleras var för sig om en bonus är aktiv.

Livecasino med roulette, poker och baccarat

Det bekräftade liveutbudet omfattar varianter av poker, baccarat och roulette. Enskilda spel kan läggas till eller tas bort, så namnen nedan är exempel på titlar som har kunnat bekräftas.

• Poker och kortspel: Bet on Poker, Revolution, Ultimate Texas Holdem och 6+ Poker.
• Baccarat: Baccarat.
• Roulette: Mini Roulette, Live Roulette, Vip European Roulette, Dozen Roulette, Philosopher’s Roulette, Vip American Roulette och Zoom Roulette.

För bonusar är skillnaden viktig. Livecasino och bordsspel anges som undantagna från omsättningen för vanliga casinobonusar. Att ett spel går att starta innebär därför inte att insatsen räknas mot bonusens omsättningskrav.

Bekräftade spelleverantörer

Det officiella materialet bekräftar bland annat följande spelleverantörer. Listan är inte ett komplett eller permanent register över alla leverantörer i katalogen.

• Endorphina
• Bgaming
• Gamomat
• EGT Digital
• Amatic
• BetGames
• CQ9 Gaming
• Pragmatic Play
• Gamzix
• Spinomenal

Om en viss leverantör eller titel fortfarande är tillgänglig bör kontrolleras direkt i spellobbyn, eftersom en statisk lista inte visar framtida förändringar.

Sportspel: singelspel, kombinationsspel och bonusodds

Spelreglerna skiljer mellan singelspel på en enskild händelse och kombinationsspel där flera händelser kombineras. Ett spel betraktas som accepterat först när transaktionen har bekräftats.

Tillräckligt saldo krävs för att lägga ett spel. Vid användning av veckobonusen för sportspel tillkommer särskilda krav på odds och maximal insats. De bonusreglerna gäller inte automatiskt för varje vanligt sportspel.

Vid ett bonusrelaterat sportspel behöver speltyp, odds, antal händelser och insatsgräns bedömas tillsammans. Ett accepterat spel behöver inte automatiskt vara ett kvalificerande bonusspel.

VIP-klubb: 59 nivåer, poäng och veckobonus

VIP-klubben omfattar 59 nivåer. Därutöver används sex namngivna statusnivåer: Novice, Middle, Master, Expert, Legend och Myth. En statusnivå och en enskild nivå i den 59 steg långa strukturen är därför inte samma sak.

För varje 5 € som satsas i kvalificerande spel tilldelas 1 lojalitetspoäng. Enligt den officiella informationen kan poängen omvandlas till saldo via profilen. Livespel, Spribe-spel och roulette är undantagna från poängintjäning, och ytterligare enskilda titlar kan finnas på en separat undantagslista.

Aktuell status, poängsaldo och den gällande listan över undantagna spel är mer användbara än att försöka återskapa obekräftade gränser för samtliga 59 nivåer.

Mobil användning: Android, iOS och webbläsare

Kontot kan användas på mobil genom den anpassade webbplatsen. Den officiella appsidan beskriver även nedladdning av en APK-fil för Android och installation på iOS via App Store.

Kontrollera systemkravet och den aktuella officiella nedladdningsmetoden före installation. Om appen inte är tillgänglig på enheten kan mobilversionen av webbplatsen fortfarande användas.

Appsidan nämner även pushmeddelanden om bonusar och kampanjer samt biometriska funktioner för kontoåtkomst. För Android uppges demoläge vara tillgängligt för många spel. Tillgängliga uppdateringar meddelas i appen och kan installeras via uppdateringsfunktionen.

Kundtjänst och klagomål: kontaktvägar, underlag och tidsfrister

Livechatten beskrivs i klagomålsförfarandet som tillgänglig dygnet runt. Kontakt via e-post anges också. Ett vanligt ärende till kundtjänsten är däremot inte samma sak som ett formellt klagomål, för vilket ett webbformulär eller ett nedladdningsbart formulär används.

Ett formellt klagomål ska innehålla fullständigt namn, användarnamn och e-postadressen som är registrerad på kontot. Problembeskrivningen ska innehålla relevanta datum och tider. Transaktionsuppgifter, skärmbilder och tidigare chattloggar kan bifogas som underlag.

Ett konkret ärende är lättare att utreda än en lång allmän beskrivning. Datum, exakt tid, transaktionsuppgifter och tillgängliga bevis gör händelseförloppet tydligare.

• Ange fullständigt namn, användarnamn och registrerad e-postadress.
• Notera datum och så exakt tid som möjligt.
• Spara transaktionsuppgifter när ärendet gäller en betalning.
• Bifoga skärmbilder och tidigare chattloggar om sådana finns.
• Var tydlig om ett tidigare kundtjänstärende nu ska behandlas som ett formellt klagomål.

Det interna klagomålsförfarandet nämner Curaçao Gaming Authority för rapportering av misstänkta regulatoriska överträdelser och anger samtidigt att myndigheten inte avgör individuella tvister mellan spelare och operatör.

För den svenska marknaden bör detta inte blandas ihop med Spelinspektionens roll. Spelinspektionen har utfärdat ett förbud mot Nixxe B.V. men prövar normalt inte enskilda tvister om exempelvis en spelares uttag.

Problem med betalningar, spel och konto

Om en transaktion saknar bekräftelse ska kundtjänsten kontaktas. En nekad kortbetalning kan däremot också bero på banken eller betalningsleverantören och behöver inte betyda att felet finns på spelkontot.

Problem med spelrundor, saknade vinstkrediteringar, frysta spel eller profilen ska enligt villkoren rapporteras inom 10 dagar. Vid spelproblem är en så exakt tidpunkt som möjligt särskilt värdefull eftersom den synliga händelsen kan jämföras med serverloggarna.

Ett ärende med exakt tid, transaktionsidentifiering eller en bestämd spelrunda går betydligt lättare att kontrollera än en allmän uppgift om att betalningen eller spelet inte fungerade.

Spelkontroll: gränser, självavstängning och stängning av konto

Enligt MV Casinos egna villkor är tjänsten avsedd för personer som har fyllt 18 år eller en högre lokal minimiålder där sådan gäller. Personliga gränser för ett befintligt konto kan enligt varumärkets material begäras via livechatten.

Den interna processen för självavstängning börjar med kontakt via livechatten. Därefter ska en begäran skickas från den e-postadress som är registrerad på kontot. Avstängningen gäller först när kundtjänsten har behandlat och bekräftat den.

• Bestäm vilken aktivitet på kontot som ska begränsas innan en personlig gräns begärs.
• Starta en självavstängning via den angivna kontaktvägen.
• Skicka den begärda bekräftelsen från kontots registrerade e-postadress.
• Invänta bekräftelsen och utgå inte från att kontot är stängt enbart för att begäran har skickats.
• Kontrollera saldo och eventuella öppna uttag med kundtjänsten innan kontot stängs.

Efter avaktivering anger villkoren att kontot inte längre kan användas för inloggning och att ett nytt konto inte får öppnas. Villkoren uppger också att uttag inte är möjliga efter avaktivering, vilket gör det viktigt att reda ut eventuellt kvarvarande saldo innan processen avslutas.

I Sverige finns dessutom Spelpaus, men den tjänsten gäller registrerat spel hos spelbolag som har svensk licens. Spelinspektionen uppgav den 24 november 2025 att Nixxe B.V. saknade sådan licens när myndigheten beslutade om förbudet mot bolaget. MV Casinos egen avstängningsprocess ska därför inte blandas ihop med en avstängning via Spelpaus.

Dataskydd: behandling, rättigheter och klagomål

Den kontrollerade integritetspolicyn har versionsnummer 2.0 och publiceringsdatum 12.04.2025. Den beskriver insamling, användning, delning, lagring och skydd av personuppgifter samt internationell överföring av uppgifter.

Bland de rättigheter som anges finns dataportabilitet. Förfrågningar och klagomål om personuppgifter kan skickas till den e-postadress som integritetspolicyn anger för dataskydds- eller supportärenden.

• Kontrollera den aktuella versionen av integritetspolicyn före en begäran.
• Ange så tydligt som möjligt vilken rättighet och vilka personuppgifter begäran gäller.
• Använd den kontaktväg som anges i integritetspolicyn.
• Vid ett olöst dataskyddsklagomål kan den möjlighet till kontakt med behörig tillsynsmyndighet som beskrivs i policyn behöva användas.

Dataskydd och identitetskontroll har olika syften. Integritetspolicyn styr hur personuppgifter behandlas, medan verifieringen används för att kontrollera identitet, betalningsmetoder och vissa riskfaktorer.

FAQ

Har MV Casino svensk spellicens?

Spelinspektionen uppgav i sitt beslut den 24 november 2025 att Nixxe B.V., som myndigheten kopplade till mvcassino.com, saknade licens att tillhandahålla spel i Sverige. Bolaget förbjöds därför att rikta spel mot den svenska marknaden. Den aktuella statusen bör alltid kontrolleras i Spelinspektionens licensregister.

Varför kan ett godkänt uttag komma senare?

Efter det interna godkännandet kan en bank eller extern betalningsleverantör behöva ytterligare tid för att överföra pengarna. Helger och andra bankfria dagar kan också påverka den faktiska tiden.

När kan verifiering krävas?

Standardverifiering anges vid sammanlagda transaktioner på 1 000 USD/EUR. Kontroll kan även startas tidigare efter en riskbedömning eller misstanke om brott mot villkoren.

Hur länge är ett aktiverat välkomststeg tillgängligt?

Ett aktiverat steg i det bekräftade välkomstpaketet är tillgängligt i 72 timmar. Därefter gäller en tidsgräns på 5 dagar för att uppfylla det angivna omsättningskravet.

Kräver varje bonus en bonuskod?

Nej. Något allmänt krav på bonuskod är inte bekräftat. En kod är bara relevant när den aktuella kampanjen uttryckligen anger en sådan, och erbjudandets tillgänglighet bör också kontrolleras i profilen.

Finns spel i demoläge?

Ja. Flera titlar är markerade med demo på webbplatsen, och informationen om Android-appen nämner demoläge för många spel. Tillgängligheten behöver kontrolleras för den enskilda titeln.

Varför ger vissa spel inga VIP-poäng?

Livespel, Spribe-spel och roulette är uttryckligen undantagna från poängintjäning. Därutöver kan ytterligare enskilda titlar vara undantagna.

Vilka versioner av Android och iOS anges?

Den officiella appsidan anger Android 6.0+ och iOS 12.0+ som minimikrav. På Android beskrivs installation via APK, medan den angivna vägen på iOS går genom App Store.

Vilka underlag bör följa med ett formellt klagomål?

Fullständigt namn, användarnamn, registrerad e-postadress samt relevanta datum och tider anges som grunduppgifter. Beroende på ärendet kan även transaktionsuppgifter, skärmbilder och tidigare chattloggar vara användbara.

Vilken information behövs om ett spel har frusit?

Ett spelproblem ska enligt villkoren rapporteras inom 10 dagar och helst med en så exakt tidpunkt som möjligt. Skärmbilder och uppgifter om den berörda spelrundan underlättar jämförelsen med serverloggar.

Gäller Spelpaus för MV Casino?

Spelpaus gäller registrerat spel hos spelbolag som har svensk licens. Spelinspektionen uppgav den 24 november 2025 att Nixxe B.V. saknade svensk licens när myndigheten förbjöd bolaget att tillhandahålla spel i Sverige. Den interna självavstängningen hos MV Casino är därför inte samma sak som Spelpaus.